রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

7468-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, আমরা কোন শর্তাবলী অনুসরণ করি এবং আপনার অধিকার কীভাবে…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7468 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা একাধিক চ্যানেলে সহায়তা প্রদান করি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার আইনি উদ্বেগ সমাধানে নিয়োজিত। আপনার অ্যাকাউন্ট অথবা লেনদেন সম্পর্কে কোনো সমস্যা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের আইনি দল আপনার ইমেইল প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে দেয়। বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট

7468-এর লাইভ চ্যাটে যেকোনো সময় পৌঁছান। আমরা মোবাইলে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং যাচাইকরণের সাথে সংযুক্ত থাকে।

তথ্য নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস—শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না এবং কেবলমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket) সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তথ্য রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, বেশিরভাগ ডেটা ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি কারণ থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা এটি ২ কার্যদিবসে প্রদান করি।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ঠিকানা বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপডেট করুন। প্রয়োজনে সাপোর্টের কাছে যান।

অভিযোগ এবং বিরোধ সমাধান

যদি আপনার কোনো আইনি অভিযোগ থাকে বা আপনি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নীতি লঙ্ঘন করেছি, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে 7468-এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের আইনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

7468 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য কার্যকর এবং সেই অনুযায়ী স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নির্ভর করতে পারে। যেকোনো আইনি প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সমস্ত সক্রিয় লেনদেন নিষ্পত্তি করার পরে, আমরা আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, সাধারণত ৬ মাসের মধ্যে মুছে দিই।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বা 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন খুঁজুন। অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা CSV বা PDF আকারে পাঠাই।

তাৎক্ষণিকভাবে 7468 সাপোর্টকে অবহিত করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে, সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে।

অ্যাকাউন্ট সৃষ্টির সময় আপনাকে আইনি বয়সের (বাংলাদেশে ১৮ বছর) প্রমাণ প্রদান করতে হবে। আমরা কখনও কখনও আপনার পরিচয়পত্র বা অন্যান্য ডকুমেন্ট যাচাই করতে পারি।